1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта сайт РПК Арена, принадлежащего РПК Арена. Политика применяется к данным, которые пользователь передает через формы сайта, а также к техническим данным, формируемым при посещении страниц, использовании карты, cookie, локального хранилища браузера и иных функций сайта.
Политика подготовлена с учетом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Размещение настоящего документа не заменяет индивидуальную юридическую проверку фактических процессов обработки данных Оператора.
2. Оператор и технический обработчик
Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «АРЕНА» под коммерческим обозначением РПК Арена. Оператор самостоятельно определяет цели обработки, состав данных, сроки хранения и порядок работы с обращениями пользователей.
Для работы сайта, приема заявок, отображения заявок в Studio, технической поддержки, хранения, резервного копирования и обслуживания инфраструктуры Оператор может поручать обработку данных техническому исполнителю ООО « ВЕНЛИКС». В этой части ООО « ВЕНЛИКС»действует как лицо, обрабатывающее персональные данные по поручению Оператора, и не вправе использовать данные пользователей сайта РПК Арена в собственных целях.
3. Какие данные обрабатываются
При работе сайта могут обрабатываться следующие категории данных:
- имя пользователя, указанное в форме заявки;
- номер телефона;
- выбранная услуга или направление работ;
- текст комментария, описания задачи или иного обращения;
- факт проставления отметки согласия на обработку персональных данных;
- источник заявки, например техническая метка rpk-arena-site;
- дата и время обращения, IP-адрес, User-Agent, адрес страницы, referrer и UTM-метки;
- решение пользователя по cookie и аналогичным технологиям, сохраненное в браузере;
- технические данные, передаваемые браузером при загрузке карт, изображений, шрифтов и иных ресурсов сайта.
Оператор не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные. Если пользователь самостоятельно укажет такие сведения в свободном комментарии, они будут обработаны только в объеме, необходимом для рассмотрения обращения, либо удалены при отсутствии необходимости.
4. Цели обработки
- прием и обработка входящих заявок;
- связь с пользователем по телефону, в мессенджере или иным согласованным способом;
- подготовка расчета стоимости, коммерческого предложения и обсуждение проекта;
- заключение и исполнение договора на изготовление рекламной, полиграфической или сувенирной продукции;
- обеспечение работы сайта, Studio, форм, карт, интерфейса и технической инфраструктуры;
- защита сайта от злоупотреблений, диагностика ошибок, ведение технических журналов;
- фиксация согласия либо отказа от необязательных cookie и аналогичных технологий;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации.
5. Правовые основания обработки
Обработка данных осуществляется на основании согласия пользователя, выраженного при отправке формы заявки и при выборе режима cookie, а также для совершения действий по инициативе пользователя до заключения договора, исполнения договора, выполнения обязанностей Оператора, предусмотренных законом, и защиты прав и законных интересов Оператора при условии, что это не нарушает права и свободы субъекта персональных данных.
6. Операции с персональными данными
Оператор вправе выполнять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу или предоставление доступа в пределах целей обработки, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Обработка может выполняться автоматизированным, неавтоматизированным или смешанным способом.
7. Передача данных и поручение обработки
Оператор не продает персональные данные и не распространяет их неопределенному кругу лиц. Передача данных допускается только в объеме, необходимом для обработки заявки, работы сайта, исполнения договора, технической поддержки, защиты прав Оператора или исполнения требований закона.
Заявки с сайта передаются на серверный обработчик по адресу /api/v1/leadsи могут отображаться в Enix/Wenlix Studio для сотрудников, которым нужен доступ к заявкам. ООО « ВЕНЛИКС» обеспечивает техническую часть такой обработки по поручению Оператора: прием, маршрутизацию, хранение, резервное копирование, обслуживание, диагностику и поддержку.
Для работы сайта также могут привлекаться хостинг-провайдеры, дата-центры, почтовые сервисы, сервисы доставки уведомлений, картографические сервисы, поставщики доменных и SSL-сервисов, а также иные технические подрядчики в пределах фактической необходимости.
8. Cookie, карты и внешние сервисы
Сайт использует необходимые cookie, локальное хранилище браузера и аналогичные технологии для сохранения выбора пользователя по cookie, работы интерфейса и корректной загрузки страниц. Подробный порядок описан на странице Cookie и аналогичные технологии.
В секции контактов используется встроенная карта Яндекса, а в портфолио используется MapLibre GL JS с картографическим стилем OpenFreeMap. При загрузке карт браузер пользователя обращается к соответствующим картографическим сервисам и передает им технические данные, необходимые для загрузки карты: IP-адрес, User-Agent, параметры запроса и сведения о браузере.
9. Локализация и трансграничная передача
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через сайт Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях и объеме, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
При обращении браузера пользователя к внешним картографическим, шрифтовым, аналитическим или инфраструктурным сервисам возможна передача технических данных таким сервисам в объеме, необходимом для загрузки соответствующего ресурса. Если состав сервисов изменится, настоящая Политика и страница cookie должны быть обновлены.
10. Сроки хранения
- данные заявок хранятся до 3 лет с даты последнего содержательного взаимодействия, если иной срок не требуется законом, договором или защитой прав Оператора;
- технические журналы сайта и безопасности хранятся, как правило, до 12 месяцев;
- выбор пользователя по cookie хранится в браузере до изменения выбора, очистки данных сайта или обновления редакции документов;
- данные, которые больше не нужны для целей обработки, подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию в установленном порядке.
11. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в случаях, предусмотренных законом;
- отозвать согласие на обработку, если обработка основана на согласии;
- потребовать прекращения обработки в случаях, предусмотренных законодательством;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд.
Для реализации прав направьте обращение на arena.printrnd@yandex.ru или свяжитесь по телефону +7 909 441-82-31. В обращении нужно указать, какое действие требуется выполнить и какие данные позволяют идентифицировать обращение.
12. Меры защиты
Оператор и привлеченные технические обработчики принимают необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
13. Изменение Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано в новой редакции. При изменении состава сервисов, целей обработки, сроков хранения или порядка работы Studio документ должен быть обновлен.
14. Реквизиты и контакты
- Оператор
- ООО «АРЕНА»
- Полное наименование
- Общество с ограниченной ответственностью «АРЕНА»
- ИНН / КПП
- 6101005768 / 610101001
- ОГРН
- 1236100002247
- Юридический адрес
- 346752, Ростовская область, Азовский район, п. Каяльский, ул. Ленина, д. 4, кв. 2
- Адрес офиса
- г. Ростов-на-Дону, пр. Буденновский, 35Г, 2 этаж, оф.1
- Технический обработчик
- ООО « ВЕНЛИКС»
- Реквизиты обработчика
- ИНН/КПП 6161154556 / 616101001, ОГРН 1266100008228
- Адрес обработчика
- Россия, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, б-р Комарова, зд. 28/2
